شكوى موظف: إجراء سبعة أيام يصمد أمام المحكمة
اليوم ١: استلمها كتابةً
اطلب من الموظف تعبئة نموذج الشكوى من المكتبة (بسرية، لا أمام الزملاء). أعطها رقم حالة وتاريخ استلام. وأخبر مقدم الشكوى بمن سيتولاها وبأنه محمي من أي انتقام.
اليوم ٢: الطرف الآخر والشهود
سلّم من ورد اسمه في الشكوى إشعار المخالفة ونموذج الإفادة مع موعد لإعادته. واطلب من كل شاهد، على حدة، أن يكتب ما رآه أو سمعه فقط. واجمع سجل الحضور أو الرسائل أو لقطات الكاميرا المتعلقة.
اليوم ٣ إلى ٥: جلسة الاستماع
أجرِ التحقيق مع الموظف المنسوبة إليه المخالفة: الأسئلة والأجوبة مدوّنة في محضر التحقيق، ودفاعه بكلماته، والمستندات التي رُوجعت. يوقّع على حضوره فقط لا على الإقرار؛ وإن رفض وقّع شاهد على رفضه.
اليوم ٦: الخطوة النظامية
مرّر القضية على مرشد الحالات والجزاءات: يتحقق من أن المخالفة في لائحتك المعتمدة (المادة ٦٧)، وأن ٣٠ يوماً لم تمضِ على الاكتشاف (المادة ٦٩)، وحدود الغرامات (المادة ٧٠)، وما إذا كان جزاء سابق خلال ١٨٠ يوماً يرفع الدرجة (المادة ٦٨). ويعتمد المالك الإجراء المقترح كتابةً.
اليوم ٧: القرار والملف
سلّم القرار الكتابي مقابل التوقيع (وبكتاب مسجل إن رُفض)، مع حق التظلم خلال ٣٠ يوماً وردّك خلال ١٥ يوماً (المادة ٧٢). وقيّد أي غرامة في سجل الغرامات (المادة ٧٣). وأغلق الحلقة مع مقدم الشكوى بردّ كتابي مختصر، حتى لو لم يترتب جزاء.
ما الذي يُسقط القضايا
إنذار شفهي بلا شيء في الملف؛ غرامة غير واردة في اللائحة المعتمدة؛ جزاء صدر بعد ٤٠ يوماً من الواقعة؛ جزاءان لمخالفة واحدة؛ قرار لم يستلمه الموظف. كل واحد منها يُلغي الجزاء في مكتب العمل وقد يكلّف تعويضاً.
قائمة التحقق
العلامات تبقى في هذه الصفحة فقط؛ اطبعها للاحتفاظ بنسخة.
الأداة التي تنجز هذا عنك
لكل خطوة أعلاه حاسبة أو مرشد أو مستند مجاني في هذا الموقع. افتح صفحة الأدوات وجرّب أرقامك.